- Genau hinschauen und mögliche Anzeichen für Gewalt erkennen (z. B. Kratzer, Platzwunden, verändertes Verhalten)
- Beobachtungen dokumentieren (Was wurde bemerkt? Wann? Wo?)
- Bei konkretem Verdacht die Leitung der Einrichtung oder des Pflegedienstes informieren
- Offizielle Stellen wie Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) oder Prüfdienst des Verbands der privaten Krankenversicherung (PKV-Prüfdienst) kontaktieren
- Wenn eine Person körperlich verletzt ist oder gefährlich vernachlässigt wurde, Polizei unter 110 verständigen
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