- Auf die gesetzliche Frist achten und Vertragspartner rechtzeitig informieren. Der Widerruf von Kaufverträgen, die online oder per Telefon (Fernabsatz) oder außerhalb von Geschäftsräumen (Haustürgeschäft, Kaffeefahrt) abgeschlossen wurden, ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich.
- In der Widerrufsbelehrung des Vertrags nachlesen, an wen der Widerruf zu richten ist.
- Widerruf nicht telefonisch, sondern per Einschreiben, Fax oder E-Mail erklären, um im Streitfall einen Beweis zu haben. Als Orientierung dient ein Muster-Formular.
- Ware erst nach erfolgtem Widerruf innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. (Der Händler muss nicht nur den Kaufpreis, sondern ggf. auch bereits gezahlte Versandkosten zurückerstatten.)
- Auch Bauverträge, Kreditverträge, Verträge mit Ratenlieferung und Versicherungsverträge können innerhalb der ersten zwei Wochen grundsätzlich widerrufen werden.
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